02 เมษายน 2563 yarinda
ข้อควรหลีกเลี่ยง ที่ทำให้ผู้เข้าชมใช้เวลาในเว็บไม่ถึง 1 นาที

การทำเว็บไซต์ อันดับแรกที่ควรคำนึงถึงมากๆ คือความพึงพอใจของผู้ใช้ที่มีต่อระบบ ในบางครั้งเว็บไซต์ของคุณอาจจะมีผู้เข้ามาชมมาก แต่ดูจากสถิติการเข้าชมแล้ว ผู้ใช้เข้ามาชมระบบไม่ถึง 1 นาที  สาเหตุที่เป็นเช่นนี้มีเหตุผลหลายประการ อย่างเช่นความเร็วของอินเทอร์เน็ตของผู้ใช้งานคนนั้น หรือเว็บไซต์ของคุณนั้นไม่ตอบสนองต่อความต้องการของผู้ชม เป็นต้น 

หากเป็นเช่นนี้ไม่ส่งผลดีต่อเว็บไซต์ของคุณแน่ๆ เพราะหากคุณขายสินค้าก็มีโอกาสที่ลูกค้าเหล่านั้นจะไม่เห็นสินค้าของคุณเลย ถึงแม้คุณจะมีทักษะและเครื่องมือในการสร้าง UX โดยใช้ความพยายามอย่างเต็มที่แล้วก็ตาม ถ้าอยากให้ผู้ชมอยู่หน้าเว็บมากกว่า 1 นาที ให้หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด 5 ข้อ มีอะไรบ้าง ไปดูกันเลย

 

1. ให้ความใส่ใจกับการแสดงผลที่หลากหลายมากกว่าความสม่ำเสมอ
อย่าแสดงผลรูปแบบของหน้าเว็บไซต์ที่หลากหลายในแต่ละหน้า เพราะผู้ใช้งานเว็บไซต์เมื่อคลิกเข้าไปพวกเขาย่อมต้องการความสม่ำเสมอ ไม่ว่าจะเข้าไปหน้าไหนก็ยังอยากเจอกับการแสดงผลแบบเดิมเหมือนกับหน้าแรก และให้ยึดโทนสีเดียวทั้งเว็บ ไม่ว่าจะแสดงผลบนหน้าเดสก์ท็อป หรือสมาร์ทโฟน

2. ให้ลำดับความสำคัญของความเร็วมากกว่า User Experience
ผู้ใช้งานทั่วไปมีความสนใจค่อนข้างสั้น นี่จึงเป็นเหตุผลที่ควรหลีกเลี่ยงการโหลดหน้าเว็บที่ช้า แต่สิ่งสำคัญสำหรับเว็บไซต์นั่นก็คือมีคุณลักษณะ UX ที่ดึงดูดผู้เข้าชมและช่วยให้พวกเขามีส่วนร่วม บางทีเว็บไซต์นั้นอาจจะโหลดเร็วแต่ความเร็วจะไม่ช่วยอะไรมากนักหากผู้ชมเปิดเข้าไปในเว็บไซต์แล้วเจอความรก ดังนั้นจึงควรปรับแต่งหน้าเว็บให้สวยงาม สะอาด ไม่น่ารำคาญต่อผู้ชม ปรับให้เหมาะสมกับความเร็วและ UX แล้วคุณจะได้ไม่ต้องกังวลกับปัญหานี้เหล่านี้อีก

3. ไม่ให้ความใส่ใจกับมาตรฐานอุตสาหกรรม
การให้ความใส่ใจกับมาตรฐานอุตสาหกรรมนั้นเป็นสิ่งที่ต้องให้ความสำคัญเป็นอย่างมาก โดยในการสร้างหน้าเว็บไซต์จะขึ้นอยู่กับความต้องการที่จะตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า แต่คุณสามารถยืนยันการใช้แนวทางการออกแบบตามมาตรฐานอุตสาหกรรมของคุณแทนที่จะเน้นความ ต้องการของผู้ใช้

ในทางกลับกันถ้าหากยึดที่จะตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าโดยไม่สนใจในมาตรฐานอุตสาหกรรมนั่นจะทำให้เว็บไซต์ของคุณไม่ปลอดภัยได้ เรื่องของมาตรฐานของแต่ละอุตสาหกรรมจึงเป็นเรื่องที่จะต้องศึกษาก่อนการสร้างเว็บไซต์ ให้อยู่ในแง่ที่ดีของการปรับแต่งสำหรับแต่ละธุรกิจที่ กำหนดไว้

4.จัดลำดับความสำคัญขององค์ประกอบไม่ถูกต้อง
จากการศึกษาพฤติกรรมของผู้ใช้งานเว็บไซต์มีสิ่งที่น่าสนใจก็คือ เมื่อผู้ใช้เรียกดูเว็บไซต์เขาจะใช้เวลาโดยเฉลี่ย 2.6 วินาทีในการดูสิ่งที่นำเสนอ ก่อนที่จะไปยังส่วนที่พวกเขาเจาะจงที่จะดู ดังนั้นการจัดลำดับความสำคัญที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาผู้ใช้ให้มีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณให้นานๆ

5.ทำงานเพื่อตอบสนองหลายเป้าหมาย
อีกหนึ่งข้อผิดพลาดที่มักจะเกิดขึ้นบ่อยนั่นก็คือ การทำงานเพื่อตอบสนองหลายเป้าหมาย ทำให้ได้ผลลัพธ์ไม่ดีเท่าที่ควร ดังนั้นควรกำหนดเพียงเป้าหมายเดียวคือการนำพาผู้ชมไปสู่ผลลัพธ์ที่พวกเขาต้องการ จะทำให้เป้าหมายนั้นประสบความสำเร็จได้ง่ายกว่า หากคุณนำเสนอข้อมูลให้ผู้เข้าชม โดยภายในเว็บนั้นมีเส้นทางที่หลากหลาย จะกลายเป็นว่าเกิดความยุ่งยากสำหรับผู้ชมมากเกินไป 

 

ข้อผิดพลาดเหล่านี้เกิดขึ้นได้ในทุกประเภทของเว็บไซต์ ซึ่งเป็นสิ่งที่คุณควรหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดขึ้น ไม่ว่าจะทำเว็บไซต์ให้ลูกค้าเจ้าไหน หรือแม้แต่ทำเว็บไซต์ของเราเองก็ตาม

 

 

 


ที่มา : am2bmarketing