11 กันยายน 2562 Pittchakorn Marketing
ทำยังไงถ้าอยากให้ลูกค้าขาจรเป็นลูกค้าประจำ 


หลายคนที่เคยทำธุรกิจคงเคยพบกับปัญหาที่ลูกค้ามาใช้บริการหรือซื้อสินค้าครั้งเดียวเเล้วหายไป ทำให้ต้องปรับเปลี่ยนไอเดียเพื่อสร้างฐานลูกค้าอยู่เรื่อยๆ เป็นเหตุที่ต้องสูญเสียเงินกับการโฆษณาที่มากขึ้นนั้นเอง วันนี้เราจะมานำเสนอเทคนิคที่ ช่วยให้ลูกค้าขาจรเป็นลูกค้าประจำ ถ้าพร้อมเเล้วไปดูกันเลย

การนำเสนอบริการที่ยอดเยี่ยม 
การนำเสนอที่ดีนั้นเป็นการแก้ปัญหาข้างต้นได้อย่างดีมาก เนื่องการเป็นการช่วยสร้างความจดจำที่ดีให้กับลูกค้าเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ซึ่งการนำเสนอจะต้องดีด้วย เพราะจะช่วยให้ลูกค้าเกิดความประทับใจเเละจะจดจำแบรนด์ของคุณได้อย่างดี 

สร้างความประทับใจและการรักษาสัญญา 
เรื่องต่อมาที่ควรทำคือการสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า เนื่องจากผู้ใช้บริการต้องการความประทับใจความแปลกใหม่อยู่เเล้ว เเละที่ขาดไม่ได้คือการรักษาสัญญาในการมอบความประทับใจที่ดีเเละแปลกใหม่นั้น จำเป็นต้องรักษาสัญญาที่ให้ไว้กับลูกค้าด้วย เช่น มีการรับประกันว่าหากสินค้าชำรุดสามารถเปลี่ยนได้ภายใน 7 วันก็ต้องรักษาคำพูดในจุดนี้ไว้ จะทำให้เกิดความเชื่อถือ เเละทำให้ลูกค้าจดจำสิ่งที่ดีเกี่ยวกับแบรนด์อีกด้วย

การใส่ใจและรับฟังลูกค้า
แน่นอนการผูกพันธ์กับใครสักคน คุณต้องรับฟังความต้องการของเขาด้วย ลูกค้าก็เช่นกัน การใส่ใจและรับฟังลูกค้าจะทำให้คุณเรียนรู้เเละรู้จักพวกเขามากยิ่งขึ้นเเละการยอมรับฟังความเห็นเเละนำไปพัฒนาต่อยอดจะทำให้ลูกค้าไว้ใจแบรนด์เเละยอมรับในที่สุดนั้นเอง







ที่มา : stepstraining